Afficher le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

Préposés au service à la clientèle

• conduire les clients de l'hôtel à leur chambre et porter leurs bagages;
• inspecter les chambres pour vérifier qu'elles sont en ordres;
• donner des renseignements sur les commodités de la chambre, les services de l'hôtel et les lieux d'intérêt touristique;
• aider les clients ayant des besoins spéciaux;
• s'occuper de l'arrivée et du départ des groupes;
• recevoir et expédier des colis et des messages pour les clients;
• donner suite aux plaintes et aux demandes des clients, et s'occuper des endroits où les bagages sont entreposés.

Porteurs de bagages

• transporter les bagages des clients, à la main ou avec un diable, dans les gares de chemin de fer et les aéroports, et s'occuper du transport routier.

Préposés aux passagers à bord de navires

• servir la nourriture et les boissons, nettoyer les cabines, faire les lits et laver la vaisselle;
• porter les bagages des passagers à bord des navires.

Préposés au service ferroviaire

• préparer et desservir les tables dans les wagons-restaurants, servir la nourriture et les boissons, nettoyer les wagons-lits et voir aux fournitures des toilettes;
• veiller au confort et à la satisfaction des clients.

Travailleurs en installations

• monter, installer, reconfigurer, déplacer et démonter des cloisons amovibles et le mobilier dans des salles;
• assembler, pivoter et démonter des présentations en vitrine, des présentations promotionnelles et des affiches selon les plans d'étage ou les directives;
• aider à installer de l'équipement audiovisuel et aider à résoudre des problèmes lors de son usage;
• effectuer, s'il y a lieu, des réparations mineures sur des installations, ainsi que de l'entretien de routine sur l'équipement audiovisuel.

• Quelques années d'études secondaires peuvent être exigées.

• Agents/agentes de piste dans le transport aérien (7534)
• Manutentionnaires (7452)
• Préposés/préposées du service aux chambres - hôtel (voir 6525 Réceptionnistes d'hôtel)
• Personnel de soutien du cinéma, de la radiotélédiffusion, de la photographie et des arts de la scène (5227)