Afficher le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

Les autres préposés en hébergement et en voyage exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

Préposés au service à la clientèle

• conduire les clients de l'hôtel à leur chambre et porter leurs bagages;
• inspecter les chambres pour vérifier qu'elles sont propres;
• donner des renseignements sur les commodités de la chambre, les services de l'hôtel et les lieux d'intérêt touristique;
• aider les clients ayant des besoins spéciaux;
• s'occuper de l'arrivée et du départ des groupes;
• recevoir et expédier des colis et des messages pour les clients;
• donner suite aux plaintes et aux demandes des clients, et s'occuper des endroits où les bagages sont entreposés.

Porteurs de bagages

• transporter les bagages des clients, à la main ou avec un diable, dans les gares de chemin de fer et les aéroports, et s'occuper du transport routier.

Préposés aux passagers à bord d'un bateau

• servir la nourriture et les boissons, nettoyer les cabines, faire les lits et laver la vaisselle;
• porter les bagages des passagers à bord des navires.

Préposés au service ferroviaire

• préparer et desservir les tables dans les wagons-restaurants, nettoyer les wagons-lits, et voir aux fournitures des toilettes;
• aider les passagers, au besoin.

• Quelques années d'études secondaires peuvent être exigées.

• L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.

• Agents/agentes à la billetterie et représentants/représentantes du service en matière de fret et personnel assimilé (sauf transport aérien) (6434)
• Agents/agentes de piste dans le transport aérien (7437)
• Commissaires et agents/agentes de bord (6432)
• Guides touristiques et guides itinérants/guides itinérantes (6441)
• Surveillant/surveillante des postes dans ce groupe de base (voir 6216 Surveillants/surveillantes des autres services)