Afficher le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

Les employés de soutien de bureau généraux exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• préparer de la correspondance, des rapports, des relevés, des formulaires, des présentations, des demandes et d'autres documents à partir de notes manuscrites ou dictées;
• répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique ou acheminer ces demandes à la personne compétente;
• fournir des renseignements généraux aux employés, aux clients et au public sur les règlements et les procédés de l'entreprise ou des programmes;
• photocopier et agrafer des documents pour les diffuser, les expédier par courrier et les classer;
• trier et classer des documents selon des systèmes de classement établis, trouver et récupérer des documents des dossiers suite aux demandes, et tenir des registres de matériaux classés ou purgés;
• tenir et préparer des rapports à partir de dossiers concrets ou électroniques, d'inventaires, de listes d'envoi et de bases de données;
• traiter le courrier reçu et sortant, par la poste ou par voie électronique;
• envoyer et recevoir des messages et des documents au moyen d'un télécopieur ou du courrier électronique;
• assister lors de procédures administratives, comme la dotation budgétaire, l'administration de contrats et les horaires de travail;
• tenir l'inventaire des fournitures de bureau, commander des fournitures au besoin et veiller à ce que l'entretien de l'équipement de bureau soit effectué;
• effectuer, s'il y a lieu, des tâches générales de comptabilité, telles que préparer des factures et des dépôts bancaires;
• trier, vérifier et traiter, au besoin, des reçus, des dépenses, formulaires et d'autres documents;
• coordonner, s'il y a lieu, le déroulement du travail des autres employés de soutien de bureau.

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• Une formation au niveau secondaire ou collégial en études commerciales est habituellement exigée.

• L'expérience et la formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de dirigeant.
• L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision ou de gestion de bureau.

• Adjoints administratifs/adjointes administratives (1241)
• Commis à la comptabilité et personnel assimilé (1431)
• Agents/agentes d'administration (1221)
• Commis des services judiciaires (1416)
• Commis à la saisie de données (1422)
• Commis des services du personnel (1415)
• Réceptionnistes (1414)
• Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif (1211)
• Techniciens/techniciennes à la gestion des documents (1253)