Afficher le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements offrant des services aux entreprises tels que des cabinets de conseils en gestion, et des services d'étude de marché, de gestion du personnel et de la paye, de centres de contact et de sécurité;
• planifier, élaborer et organiser les politiques et les procédures de ces établissements;
• élaborer des plans d'intervention et fournir une expertise spécifique répondant aux besoins de la clientèle et encadrer et conseiller les équipes qui réalisent les mandats;
• diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service;
• planifier, administrer et surveiller le budget des projets des clients, des contrats, de l'équipement et des fournitures;
• représenter l'entreprise au sein de divers organismes économiques et sociaux;
• aider le personnel à résoudre les problèmes d'ordre administratif ou technique;
• embaucher le personnel, assurer sa formation et sa supervision.

• Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales dans un domaine relié aux services aux entreprises est habituellement exigé.
• Plusieurs années d'expérience dans un domaine relié aux services aux entreprises sont habituellement exigées.
• Un permis, un certificat ou une affiliation peut être exigé de certains directeurs de services aux entreprises. Par exemple, les directeurs de firmes comptables doivent habituellement avoir un certificat en comptabilité.
• Des études universitaires en administration des affaires peuvent être exigées.

• Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques (0124)
• Directeurs/directrices des services d'architecture et de sciences (0212)
• Directeurs/directrices de banque, du crédit et d'autres services de placements (0122)
• Gestionnaires des systèmes informatiques (0213)
• Directeurs/directrices des services de génie (0211)
• Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier (0121)
• Cadres supérieurs/cadres supérieures - services financiers, communications et autres services aux entreprises (0013)