Afficher le groupe de base
- version:
- CNP 2006 version 1.0
Recherche
Rechercher par appellation d'emploi
Rechercher par code CNP
1211 – Superviseurs/superviseures de commis de bureau et de soutien administratif
Les superviseurs de commis de bureau et de soutien administratif surveillent et coordonnent le travail des travailleurs des groupes intermédiaires suivants : (141) Commis au travail général de bureau, (142) Commis en bureautique et en éditique et (144) Commis de soutien administratif. Ils travaillent dans divers bureaux des secteurs public et privé.
Profil
Titres d'exemple
- Superviseur/superviseure à la saisie de données
- Superviseur/superviseure de bureau d'enregistrement
- Superviseur/superviseure de commis à l'admission dans un hôpital
- Superviseur/superviseure de commis au classement
- Superviseur/superviseure de commis au personnel
- Superviseur/superviseure de personnel de bureau
- Superviseur/superviseure de service des dossiers
- Superviseur/superviseure de standardistes
- Superviseur/superviseure du service des dossiers médicaux
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
Les superviseurs de commis de bureau et de soutien administratif exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- coordonner, répartir et superviser le travail de commis qui s'acquittent des tâches suivantes : traitement de texte, tenue des dossiers et classement, fonctionnement des téléphones et standards, saisie des données, éditique et autres activités exigeant des compétences en travail de bureau et en administration;
- établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
- résoudre les problèmes reliés au travail, rédiger et présenter des rapports d'étapes et autres rapports;
- assurer la formation des employés quant à leurs tâches, aux règles de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
- commander des fournitures et du matériel;
- assurer le bon fonctionnement de l'équipement et du matériel de bureau, et voir à leur entretien et à leur réparation;
- exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les personnes supervisées.
Conditions d’accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est exigé.
- Des cours collégiaux apparentés au domaine supervisé sont habituellement exigés.
- De l'expérience dans le domaine supervisé est habituellement exigée.
Renseignements supplémentaires
Exclusions
- Directeur/directrice de bureau (voir 1221 Agents/agentes d'administration)
- Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance (1212)
- Superviseurs/superviseures de commis à la transcription, à la distribution et aux horaires (1215)
- Superviseurs/superviseures de commis de bibliothèque, de correspondanciers et d'autres commis à l'information (1213)
- Surveillants/surveillantes de services postaux et de messageries (1214)
Résumé de la répartition
- Grande catégorie professionnelle
- 1 – Affaires, finance et administration
- Niveau de compétence
- B – Une formation collégiale ou un programme d'apprentissage caractérise habituellement les professions.
- Grand groupe
- 12 – Personnel spécialisé en administration et en travail de bureau
- Sous-groupe
- 121 – Personnel de supervision du travail de bureau
- Version
- CNP 2006 version 1.0