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CNP 2006 version 1.0

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6216 – Surveillants/surveillantes des autres services

Les surveillants des autres services supervisent et coordonnent les activités des réceptionnistes d'hôtel, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des commis aux réservations, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et d'autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs. Ils travaillent dans des établissements de services des secteurs public et privé.

Profil

Titres d'exemple

  • Superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages
  • Superviseur/superviseure de commis d'hôtel
  • Superviseur/superviseure de commissionnaires
  • Superviseur/superviseure de gardiens de sécurité
  • Superviseur/superviseure de guides touristiques
  • Superviseur/superviseure de préposés de remonte-pente
  • Superviseur/superviseure de préposés de théâtre
  • Superviseur/superviseure de receveurs de billets
  • Surveillant/surveillante aux réservations
  • Surveillant/surveillante de préposés de pavillon
  • Surveillant/surveillante de terrain de camping
  • Surveillant/surveillante de terrain de stationnement

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

Les surveillants des autres services exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • coordonner, attribuer et passer en revue le travail des réceptionnistes d'hôtel, de motel et d'autres services d'hébergement, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des commis aux réservations, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs;
  • établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services;
  • résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports;
  • recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
  • commander des fournitures et du matériel;
  • assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation;
  • exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.

Conditions d’accès à la profession

  • Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
  • De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
  • Dans certaines professions de ce groupe (p. ex. superviseur de commissionnaires ou de gardiens de sécurité), les travailleurs peuvent devoir obtenir un certificat ou un permis.

Renseignements supplémentaires

Exclusions

  • Directeurs/directrices de services d'hébergement (0632)
  • Directeurs/directrices d'autres services (0651)
  • Surveillants/surveillantes des services de nettoyage (6215)
  • Gouvernants principaux/gouvernantes principales d'hôtel ou d'établissement (6213)
  • Surveillants/surveillantes du blanchissage et du nettoyage à sec (6214)
  • Superviseurs/superviseures - commerce de détail (6211)
  • Superviseurs/superviseures des services alimentaires (6212)

Résumé de la répartition

Grande catégorie professionnelle
6 – Vente et services
Niveau de compétence
B – Une formation collégiale ou un programme d'apprentissage caractérise habituellement les professions.
Grand groupe
62 – Personnel spécialisé de la vente et des services
Sous-groupe
621 – Personnel de supervision des ventes et des services
Version
CNP 2006 version 1.0
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