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- CNP 2021 version 1.0
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14100 – Employés/employées de bureau - soutien général
Les employés de bureau - soutien général préparent de la correspondance, des rapports, des relevés et d'autres documents, se servent du matériel de bureau, répondent au téléphone, vérifient, enregistrent et traitent des formulaires et des documents tels que des contrats et des demandes, et effectuent diverses tâches générales de bureau conformément aux méthodes établies. Ils travaillent dans les bureaux des secteurs public et privé.
Profil
Titres d'exemple
- Aide de bureau
- Commis administratif/commis administrative
- Commis au classement
- Commis au système de classement des dossiers
- Commis aux archives médicales
- Commis aux dossiers d'aéronef
- Commis aux dossiers et à la classification
- Commis aux dossiers techniques
- Commis aux garanties
- Commis de bureau
- Commis d'unité - hôpital
- Employé/employée de bureau - soutien général
Inclusions
- Coordonnateur/coordonnatrice de cours
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone, en personne ou par voie électronique ou acheminer ces demandes à la personne compétente;
- préparer de la correspondance, des rapports, des relevés, des formulaires, des présentations, des demandes et d'autres documents;
- traiter le courrier reçu et sortant, par la poste ou par voie électronique;
- photocopier et agrafer des documents pour les diffuser, les expédier par courrier et les classer;
- envoyer et recevoir des messages et des documents au moyen d'un télécopieur ou du courrier électronique;
- tenir l'inventaire des fournitures de bureau, commander des fournitures au besoin et veiller à ce que l'entretien de l'équipement de bureau soit effectué;
- aider à préparer l'ordre du jour des réunions, assister aux réunions et rédiger les procès-verbaux;
- assister lors de procédures administratives, comme la dotation budgétaire, l'administration de contrats et les horaires de travail;
- trier, vérifier et traiter, au besoin, des reçus, des dépenses, formulaires et d'autres documents;
- coordonner, s'il y a lieu, le déroulement du travail des autres employés de soutien de bureau;
- effectuer, s'il y a lieu, des tâches générales de comptabilité, telles que préparer des factures et des dépôts bancaires.
- scanner, trier et classer des documents selon les directives établies;
- trouver, récupérer ou faire des copies des documents à partir des dossiers suite aux demandes, et tenir des registres de matériaux classés ou empruntés;
- suivre les documents empruntés des dossiers pour s'assurer que les documents prêtés soient retournés.
Employés de bureau – soutien général
Commis au classement
Conditions d’accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Une formation au niveau secondaire ou collégial en études commerciales est habituellement exigée.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience et la formation supplémentaire permettent d'accéder à des postes de dirigeant.
- L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision ou de gestion de bureau.
Exclusions
- Commis à la comptabilité et personnel assimilé (14200)
- Adjoints administratifs/adjointes administratives (13110)
- Agents/agentes d'administration (13100)
- Commis des services judiciaires et autres professions des services judiciaires (14103)
- Commis à la saisie de données (14111)
- Commis des services du personnel (14102)
- Réceptionnistes (14101)
- Techniciens/techniciennes à la gestion des documents (12112)
- Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif (12010)
Résumé de la répartition
- Grande catégorie professionnelle
- 1 – Affaires, finance et administration
- FÉER
- 4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions
- Grand groupe
- 14 – Personnel de soutien administratif et finance et en logistiques de chaîne d'approvisionnement
- Sous-grand groupe
- 141 – Personnel de soutien de bureau, juridiques et saisie de données
- Sous-groupe
- 1410 – Personnel de soutien de bureau et des services judiciaries
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- CNP 2021 version 1.0